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Calderón Umaña, S. y Castellón Rodríguez, L. 2011. Impulso a la calidad en la gestión pública costarricense: : La experiencia de la primera edición del Premio Nacional a la Calidad, Costa Rica 2010. Revista Centroamericana de Administración Pública. 60-61 (dic. 2011), 359–388.