Longo, F., Iacoviello, M., & Zuvanic, L. (2011). La calidad de los servicios civiles centroamericanos: : Una aproximación empírica. Revista Centroamericana De Administración Pública, (60-61), 9–20. Recuperado a partir de https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/228