ÁVILA VALVERDE, M.; MÉNDEZ ZÚÑIGA , A. Experiencias de gestión de calidad en Costa Rica. El caso de la Superintendencia de Pensiones, SUPEN. Revista Centroamericana de Administración Pública, [S. l.], n. 60-61, p. 389–400, 2011. Disponível em: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/244. Acesso em: 23 nov. 2024.