CASTANEDA MENA, F. Un acercamiento al análisis prospectivo de la administración pública y calidad de los servicios públicos en Guatemala. Revista Centroamericana de Administración Pública, [S. l.], n. 60-61, p. 75–98, 2011. Disponível em: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/230. Acesso em: 21 may. 2024.