OGANDO, Y. La gestión de Calidad contribuyente a la modernización de la Administración Pública. Revista Centroamericana de Administración Pública, [S. l.], n. 60-61, p. 243–252, 2011. Disponível em: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/237. Acesso em: 21 may. 2024.