ZUVANIC, L.; IACOVIELLO, M. La burocracia en América Latina. Revista Centroamericana de Administración Pública, [S. l.], n. 58-59, p. 9–42, 2011. Disponível em: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/252. Acesso em: 5 may. 2024.