MIRANDA RIVAS, H. Hacia una gestión de calidad en la función pública de Nicaragua. Revista Centroamericana de Administración Pública, [S. l.], n. 58-59, p. 127–156, 2010. Disponível em: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/255. Acesso em: 4 may. 2024.