ROBLES ROBLES, B. Experiencias de gestión de calidad: : El caso de la Dirección General de Servicio Civil, DGSC de Costa Rica. Revista Centroamericana de Administración Pública, [S. l.], n. 54-55, p. 209–224, 2008. Disponível em: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/295. Acesso em: 6 may. 2024.