Calderón Umaña, Silvia, y Leonardo Castellón Rodríguez. 2011. «Impulso a La Calidad En La gestión Pública Costarricense: : La Experiencia De La Primera edición Del Premio Nacional a La Calidad, Costa Rica 2010». Revista Centroamericana De Administración Pública, n.º 60-61 (diciembre):359-88. https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/243.