Calderón Umaña, S. y Castellón Rodríguez, L. (2011) «Impulso a la calidad en la gestión pública costarricense: : La experiencia de la primera edición del Premio Nacional a la Calidad, Costa Rica 2010», Revista Centroamericana de Administración Pública, (60-61), pp. 359–388. Disponible en: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/243 (Accedido: 21mayo2024).