Zuvanic, L. y Iacoviello, M. (2011) «La burocracia en América Latina», Revista Centroamericana de Administración Pública, (58-59), pp. 9–42. Disponible en: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/252 (Accedido: 5mayo2024).