Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (2009) «Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública», Revista Centroamericana de Administración Pública, (56-57), pp. 363–388. Disponible en: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/283 (Accedido: 28abril2024).