Castaneda Mena, Fátima. «Un Acercamiento Al análisis Prospectivo De La administración Pública Y Calidad De Los Servicios Públicos En Guatemala». Revista Centroamericana de Administración Pública, no. 60-61 (diciembre 1, 2011): 75–98. Accedido mayo 21, 2024. https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/230.