Arango Viana, María del Pilar. «La Calidad En La administración Pública Colombiana». Revista Centroamericana de Administración Pública, no. 54-55 (diciembre 20, 2008): 203–208. Accedido mayo 3, 2024. https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/294.