Instituto Centroamericano de Administración Pública. ICAP Estrategia Centroamericana de la Calidad 2011-2014. RCAP [Internet]. 1 de diciembre de 2011 [citado 5 de diciembre de 2025];(60-61):429-46. Disponible en: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/247