Fonseca Renauld J, Jiménez J. Calidad total. Una filosofía para garantizar la satisfacción en los servicios de salud. RCAP [Internet]. 20 de diciembre de 1993 [citado 22 de noviembre de 2024];(25):75-94. Disponible en: https://ojs.icap.ac.cr/index.php/RCAP/article/view/589