Aplicación de un modelo práctico de teoría de juegos en la gestión de la calidad a partir de un modelo de suma cero de dos proveedores con estrategias mixtas con hoja de cálculo

Resumen

La negociación es sin duda una actividad que las personas debemos aprender para uso diario, en la vida personal y profesional. En el mundo de las ciencias empresariales, podemos apreciar ejemplos sobre la aplicación de la teoría de juegos, y cómo ha permitido encontrar soluciones a problemas complejos. Este artículo teórico y explicativo, tiene como objetivo mostrar la aplicación de la investigación de operaciones en la gestión de la calidad, a partir de mostrar cómo la teoría de juegos puede ayudar en el análisis de selección de proveedores en una organización. Se presenta al lector un ejemplo básico para la resolución de un problema de un juego de suma cero con estrategias mixtas entre proveedores y cómo a partir del planteamiento del modelo en una hoja electrónica. Se concluye que la aplicación de la teoría de juegos en la gestión de la calidad, específicamente en el proceso de selección de proveedores, proporciona una herramienta valiosa para tomar decisiones informadas y estratégicas, mejorando así la calidad de los productos o servicios ofrecidos por la organización, ya que permite un análisis más profundo, una negociación eficiente y con menores riesgos.